正二品“远程质检”模式受用户好评,苹果手机回收预估价=质检价
线上与线下融合的场景加快了用户的消费频率,提升了用户的消费能力。互联网滋生下的回收平台,近年来用户投诉率飙升,互联网回收平台的产品和服务弊端暴露无遗。
互联网回收平台通过线上用户估价,线下上门或者邮寄回收方式,为用户们处理闲置手机带来了极大的便利。由于质检平台与用户质之间对质检报告无法达成统一的认知,手机回收预估价和质检价之间存在鸿沟。一方面不能排除用户的手机确实存在问题,用户在处理旧货时往往会高估自己的手机预估价,就像学生考试一下,总会高估自己的考试成绩。另外一方面,互联网回收平台缺少市场和政府监管,对质检结果不负责任,肆意妄为的扭曲用户手机的真实情况,刻意压价的目的无非就是增加利润空间。
用户在参与互联网回收平台二手手机回收时,应注意保留好收据,或截图、视频、录音,为可能遇到的侵权行为做好一切准备。在快递打包时录制视频,确保产品在发出时完好无损,或在下单时截取与客服的对话页面,防止互联网回收平台后续出现莫须有操作。
对于手机回收预估价和质检价存在的鸿沟问题,正二品是如何解决的呢?据悉,其专注于苹果设备回收,其率先采用“远程质检”模式,即需要用户配合辅助客服进行拍图或者拍视频进行外观成色确认,通过线上沟通方式确定邮寄最终价,“所见即所得”,到货零压价。对此质检模式,有小部分用户表示过程稍许复杂,但其益处在于节省了到货质检时间,加快了为用户付款的时间节点,避免了预估价与质检价不相等的问题出现。