2018年2月5日，薛先生在焦作鹏龙奔驰4s店购买了一台C200L的小轿车，3月14日，在连霍高速路段行驶过程中，定速巡航失效，薛先生承受了极大的心理压力和驾驶风险。

事后这起奔驰 失控门 引来了大量的的争议，薛先生在个人微博账号上对事件进行多次回应，但又数次删除相关原文，就因为如此，加上期间发生的许多事情，奔驰是否失控遭到很多人的质疑。

2019年2月14日，经奔驰授权4S店检测认定，涉事汽车出现8项故障，薛先生委托律师所起诉维权，正式起诉奔驰。这才打消了网友对他的质疑，才真的奔驰是真的有问题，以前一直冤枉了薛先生。

日常总结

以往的奔驰是豪华和品质的象征，但如今的奔驰已今非昔比，频发的质量问题，一次次将奔驰推向风口浪尖上。而奔驰官方对消费者的冷漠态度，又令人大跌眼镜。如果说之前奔驰对消费者反馈的问题，持有的冷漠态度，让人失望。而此次奔驰车主的遭遇，彻底让消费者寒心。

此次事故暴露出来的问题，并不仅仅是车辆的质量问题。当事故发生后，奔驰并不是想解决问题，而是设想通过保密协议的方式掩盖存在的质量问题，这显然跟一个豪华品牌应有的服务理念相悖。

在今年频发的质量问题和售后服务问题发生后，奔驰官方还特意发布了一份《服务公约》，其中最前面的两句话为：客户为尊，以礼相待。但是从上述奔驰E级车主所遭遇的情况来看，这个《服务公约》仍然是一纸空谈。

频发的质量问题及一件件的消费者维权事件，已逐渐吞噬掉百年奔驰的良好口碑。而奔驰厂家长期以来的冷漠态度，迟早也会激怒广大的中国消费者。

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