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中国外经贸企业服务网主要依托商务部线上线下资源，整合创新企业服务平台，汇集商务部已有的中国企业境外商务投诉热线12335、全国对外劳务合作、外派劳务、保护知识产权企业海外维权热线等服务功能，使企业可以通过中国外经贸企业服务网，就对外商务活动中遇到的问题、困难提出求援和投诉，商务部业务部门将直接为企业提供指导和答疑，力求构建企业与政府相互沟通的新渠道。
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