山东国税门户网站作为政务公开、纳税服务和税法宣传的第一平台，在首页上按照导读区、办税区、公开区、互动区、资讯区进行大块划分，集全文检索、法规检索、咨询检索、辅导检索、主动公开信息检索、办税流程检索于一体，最大程度方便纳税人使用。在信息公开方面，山东国税门户网站开发了全省统一共用的信息公开平台，公众可以非常明晰的看到公开目录、公开指南、制度规定、公开年报、公开场所等，并可以下载相应的文书、进行网上在线依申请公开的提交，对于公开情况还可以进行监督投诉；在办税服务方面，该网站将所有涉税业务形成统一的在线办税平台，集网上办税、网上查询、办事指南、相关下载、相关辅导于一体，纳税人既可获得任意一项税收业务的办事指南，也可以在线办理相应的涉税业务，还可以进行有关的网上查询，也可以下载相关的表单，获得有关业务的辅导知识；在互动服务方面，除了提供常规的纳税咨询、访谈答疑、局长信箱、网上举报、网上投诉等渠道外，还提供了民间的渠道供纳税人交流互动。